Atención al cliente

Declaración de accesibilidad

Declaración de accesibilidad totalmente gestionada para https://global.ahava.com/


EqualWeb se compromete a fomentar la accesibilidad digital de las personas con discapacidad. Mejoramos continuamente la experiencia del usuario para todos los visitantes del sitio y aplicamos las normas de accesibilidad pertinentes. EqualWeb ha tomado cuidadosas medidas para garantizar una excelente experiencia de usuario, independientemente de la tecnología de asistencia que se utilice para acceder a este sitio.

Certificado y estado de conformidad

Esto es para confirmar que este sitio ha sido revisado por los desarrolladores de software y corregido para cumplir con las normas establecidas por el WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines 2.1) en el nivel AA. El sitio WCAG 2.1 AA abarca una amplia gama de recomendaciones para hacer más accesibles los contenidos web. Las pautas WCAG 2.1 de nivel AA incluyen detalles específicos sobre cómo desarrollar contenidos web accesibles. Esta declaración certifica que se cumplen las técnicas específicas para el criterio de éxito detallado por las WCAG. Como resultado, el contenido de este sitio web se ha hecho más accesible para un mayor número de personas con discapacidad, incluyendo ceguera y baja visión, sordera y pérdida de audición, dificultades de aprendizaje, limitaciones cognitivas, limitación de movimientos, discapacidades del habla, fotosensibilidad y combinaciones de las mismas. Mediante la aplicación y el cumplimiento de estas directrices, el contenido de este sitio web también se ha hecho más utilizable para los usuarios en general. El uso del widget de accesibilidad está sujeto a nuestras Condiciones del servicio que pueden consultarse en el sitio web de la empresa.

Medidas adoptadas para hacer más accesible este sitio web

El sistema automático de Equalweb, el equipo de desarrolladores, diseñadores y expertos en accesibilidad de contenidos han revisado, corregido y probado este sitio web realizando pruebas de accesibilidad de varios niveles y análisis de las medidas de accesibilidad nuevas y actualizadas y del contenido web. Como parte del proceso para hacer este sitio web más accesible, se realizaron ajustes que incluyen el trabajo de JavaScript y CSS. El proceso también incluyó modificaciones de accesibilidad para tecnologías de asistencia (por ejemplo, NVDA, JAWS, etc.). A continuación figura una lista completa de las modificaciones y funcionalidades de accesibilidad realizadas.

Compatibilidad con navegadores y tecnologías de asistencia

Por ello, nos hemos esforzado en dar soporte a los sistemas más populares y con mayor cuota de mercado, como Chrome, Firefox, Edge, Opera y Safari VoiceOver en MAC. También nos hemos ocupado de las tecnologías de asistencia JAWS y NVDA para Windows y MAC.

Además, durante la auditoría se introdujeron las siguientes modificaciones para hacer accesible este sitio web:

  • Permite la navegación por teclado
  • Permite una navegación inteligente
  • Bloqueo de parpadeos
  • OCR Descripción de la imagen
  • Fuentes - Posibilidad de aumentar y disminuir la fuente del sitio, ajustar, alinear, etc`.
  • Controla el navegador con tu voz
  • Cambiar el contraste de color en función del fondo oscuro
  • Cambiar el contraste de color en función de un fondo claro
  • Cambiar los colores del sitio
  • Opción a juego y monocromo para daltónicos
  • Cambiar el tipo de letra para facilitar la lectura
  • Aumenta el cursor y cambia su color a blanco o negro
  • Aumentar la visualización al 200
  • Resaltar enlaces en el sitio
  • Resaltar cabeceras en el sitio
  • Mostrar una descripción alternativa de las imágenes
  • Aumentar el contenido elegido por el cursor, mostrado en un tooltip
  • Describir palabras seleccionando con el ratón
  • Muestra el contenido del sitio en una nueva ventana de forma clara y legible
  • Permite escribir contenidos con el ratón

 

Especificaciones técnicas

La accesibilidad de este sitio web depende de las siguientes tecnologías para funcionar con la combinación concreta de navegador web y cualquier tecnología de asistencia o complemento instalado en su ordenador:

  • HTML
  • WAI-ARIA
  • CSS
  • JavaScript


Estas tecnologías se basan en la conformidad con las normas de accesibilidad utilizadas.

Limitaciones, alternativas y descargos de responsabilidad

A pesar de nuestros esfuerzos por garantizar la accesibilidad de este sitio web, pueden existir algunas limitaciones. A continuación se describen las limitaciones conocidas y posibles, así como sus posibles soluciones. Póngase en contacto con nosotros si observa algún problema que no figure en la lista. El uso del widget de accesibilidad está sujeto a nuestra política de privacidad que puede consultarse en el sitio web de la empresa.

Uso de sitios y componentes de terceros

Cuando se utilizan componentes o sitios web de terceros en el sitio web, como Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, chats y otros, que no están controlados por nosotros, pueden presentar dificultades para las personas con discapacidad que no podemos remediar.
A continuación se ofrecen ejemplos de políticas de accesibilidad de algunos sitios web de terceros:
Política de accesibilidad de Facebook
Política de accesibilidad de YouTube
Accesibilidad de Instagram
Accesibilidad de Twitter
Accesibilidad de LinkedIn

Datos de contacto de un Responsable de Cumplimiento

Es nuestra intención resolver cualquier queja a su satisfacción, sin embargo, si usted tiene alguna pregunta sobre nuestra política de accesibilidad, incluyendo cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, por favor póngase en contacto con nuestro Oficial de Cumplimiento en AhavaAccessibility@Ahava.com 

 

Comentarios

A pesar de nuestros esfuerzos por hacer accesible la navegación por el sitio a las personas con discapacidad, es posible que algunas páginas aún no sean accesibles, o que no se haya encontrado todavía la solución tecnológica adecuada Es posible que algunas páginas o secciones de este sitio web tengan errores Humanos, por diversas razones. Nos esforzamos por seguir mejorando las funciones de accesibilidad y la interfaz de nuestro producto.
¿Nota algún error? No dude en ponerse en contacto con nosotros en AhavaAccessibility@Ahava.com