Preguntas frecuentes sobre fidelización

Registrarse es muy fácil. Sólo tienes que crear una cuenta e introducir tu nombre, correo electrónico y contraseña. Registrarse es gratis y automáticamente recibirás correos electrónicos con información privilegiada sobre ventas, promociones y todas nuestras novedades. Si ya tienes una cuenta o una suscripción de correo electrónico con nosotros, ya estás inscrito en nuestro programa de recompensas, ¡así que puedes relajarte, iniciar sesión y empezar a ganar puntos!

Nuestro programa de recompensas es un programa escalonado que permite a los afiliados obtener más ventajas cuanto más colaboren con nosotros. Los socios reciben puntos por cada compra, que pueden canjear por futuras compras.

Nosotros nos encargamos de ello. Todos los clientes con una cuenta activa se inscribieron automáticamente en nuestro programa de recompensas y recibieron 100 puntos. Si ha tenido más de una cuenta de cliente con nosotros, tenga en cuenta que solo se creó una cuenta de recompensas por persona

La página de recompensas es tu hoja de ruta hacia todos tus puntos y ventajas. Puedes acceder a toda tu información visitando nuestra página de recompensas

Sólo recibirá puntos por las compras realizadas después de crear su cuenta de recompensas. Asegúrate de crear una cuenta antes de realizar un pedido para poder recibir puntos.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a shopglobal@ahava.com y nuestro equipo estará encantado de ayudarle a fusionar sus cuentas.

Puede utilizar sus puntos de dos maneras:
1. 1. En la página de pago, sólo tiene que elegir cuántos puntos desea utilizar.
2. 2. En la página A-Lister, donde puede obtener un producto de entre las opciones disponibles utilizando sólo puntos, ¡sin necesidad de pagar nada!

En ambos casos es importante estar registrado en tu cuenta de A-Lister.
¡Canjear tus puntos es un proceso fácil!
Simplemente visite la página del programa de beneficios, para ver todas nuestras grandes opciones de recompensa. El canje de puntos sólo puede realizarse en la página de pago. Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta, para que los beneficios que hayas acumulado estén disponibles.

Para empezar, cada miembro obtiene una recompensa sólo por unirse a nuestro programa de recompensas. Además de ganar puntos con las compras, puedes añadir tu cumpleaños a tu cuenta para ganar puntos, dejarnos una reseña o darnos a me gusta en Facebook. Accede a todas las formas de ganar en la página de recompensas.

No. ¡Esa es la mejor parte de ser un miembro de recompensas! Siempre tendrás la oportunidad de ganar más puntos comprando con nosotros, interactuando con nuestra marca y nuestra comunidad en Internet y a través de las rebajas de temporada.

Si lo desea, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente aquí. Tenga en cuenta que si decide canjear en función de las antiguas condiciones de fidelidad, es posible que se apliquen otras restricciones.