Nuestro programa de recompensas es un programa por niveles que permite a los socios obtener más ventajas cuanto más interactúen con nosotros. Los socios reciben puntos de recompensa por cada compra, por otras acciones sencillas (como escribir una reseña) o por su cumpleaños. Estos puntos se pueden canjear para descontar del importe de futuras compras.

¡Registrarse es muy fácil! Solo tienes que crear una cuenta. Introduce tu nombre, tu correo electrónico y tu contraseña. Registrarse es gratis y te darás de alta automáticamente para recibir correos electrónicos con acceso exclusivo a rebajas, promociones y todas nuestras últimas novedades.

De dos maneras.

1. Úsalos como moneda de AHAVA: añade tus productos para el cuidado de la piel al carrito y pasa por caja. Debajo de la lista de los productos que vas a comprar, encontrarás tu saldo de puntos y su equivalente en dólares. Al hacer clic en + o -, especifica el número de puntos que deseas utilizar y haz clic en el botón «Aplicar un descuento de $XX». Ten en cuenta las múltiples ventajas: para disfrutar al máximo de tus recompensas, puedes aplicar otro código de descuento en el campo que aparece a continuación.

2. Consigue productos exclusivos: otra forma de utilizar tus puntos es canjearlos por un producto gratuito. Ve a nuestra página de recompensas y desplázate casi hasta el final de la página; a continuación, solo tienes que elegir una de nuestras fórmulas superventas cuidadosamente seleccionadas. Una vez que hayas hecho clic en «Canjear», tu producto se añadirá a tu carrito.

En ambos casos, añade al menos un artículo a precio completo a tu carrito para canjear tus puntos; este es un paso imprescindible para acceder a la opción de canje.

Cada socio recibe una recompensa solo por unirse a nuestro programa de recompensas. Además de ganar puntos con tus compras, puedes añadir tu fecha de cumpleaños a tu cuenta para ganar puntos, dejarnos una valoración o dar «Me gusta» a nuestra página de Facebook. Descubre todas las formas de ganar puntos en la página de recompensas.

¡No hay límite! Siempre tendrás la oportunidad de ganar más puntos comprando con nosotros, interactuando con nuestra marca y nuestra comunidad en línea, y a través de las rebajas de temporada.

No, no lo harán. Asegúrate de canjear tus puntos en un plazo de 12 meses a partir del momento en que los hayas obtenido.

Solo recibirás puntos por las compras que realices después de crear tu cuenta de recompensas. Asegúrate de crear una cuenta antes de realizar un pedido para poder recibir tus puntos.

Nos hemos encargado de ello por ti: todos los clientes con una cuenta activa se han inscrito automáticamente en nuestro programa de recompensas y han recibido sus puntos de bienvenida. Si has tenido más de una cuenta de cliente con nosotros, ten en cuenta que solo se ha creado una cuenta de recompensas por persona.

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente aquí y nuestro equipo estará encantado de ayudarte a fusionar tus cuentas.

Para consultar los términos y condiciones del programa de fidelización, haz clic aquí.

¡Claro que puedes! Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente aquí. Ten en cuenta que, si decides canjearlo según las condiciones de fidelidad anteriores, es posible que se apliquen otras restricciones.