Una vez que haya realizado su pedido en nuestro sitio web, nuestro almacén lo procesará en un plazo de 24 a 48 horas. A continuación, los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto festivos. Realizaremos el envío lo antes posible, en un plazo de 5 días laborables desde la tramitación de su pedido. Recibirá un correo electrónico en cuanto se haya enviado el pedido con un número de seguimiento que le informará de dónde se encuentra el paquete y cuándo está previsto que llegue a su domicilio. Por favor, espere de 24 a 48 horas después de realizar su pedido para recibir el número de seguimiento.

Todos los pedidos en el Reino Unido y la UE superiores a 69 euros incluyen el envío gratuito.

Nuestros productos se envían a compradores de la Unión Europea (UE). Si usted es un comprador de fuera de la UE, puede estar sujeto a tasas e impuestos de importación en su país de residencia, según corresponda (como IVA, aranceles, tasas e impuestos de importación, aduanas y similares, según determinen las leyes y reglamentos de su país). Por la presente, reconoce que usted, como importador registrado, es el único que debe cumplir las leyes y normativas que le sean aplicables y que usted es el único que debe hacerse cargo de las tasas e impuestos correspondientes.

Si desea devolver un producto, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Por favor, espere 2-3 días hábiles para que su solicitud sea atendida. Emitiremos un reembolso completo en un plazo de 30 días para cualquier envase de producto devuelto al menos hasta la mitad. Actualmente no procesamos cambios, pero puede devolver fácilmente un producto y comprar el que desee en su lugar. Una vez que se ponga en contacto con nosotros para realizar una devolución, espere de 2 a 3 días laborables para que se atienda su solicitud. Una vez procesada la devolución, puede esperar ver el reembolso en su cuenta bancaria en un plazo de 7 a 10 días laborables.

Si desea cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros, a ser posible en el plazo de una hora después de realizarlo, e intentaremos ayudarle. La anulación no está garantizada. Sin embargo, no podemos cancelar un pedido si ya se ha enviado.

Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para responder a cualquier pregunta adicional que pueda tener. Póngase en contacto con nosotros desde aquí.

Estaremos encantados de ayudarle.

Para los pedidos con destino a Argentina, Australia, Colombia, Guatemala, Hong Kong, India, Indonesia, Kenia, Malasia, México, Nueva Zelanda, Filipinas, Catar, Singapur, Sudáfrica, Taiwán y los Emiratos Árabes Unidos, se requiere un importe mínimo de pedido de 250 USD (230 EUR). Ten en cuenta que no se pueden tramitar los pedidos cuyo importe sea inferior a esta cantidad.

Enviamos a los siguientes países:

 

Andorra

Albania

Argelia

Anguila

Antigua y Barbuda

Argentina

Armenia

Aruba

Australia

Samoa Americana

Austria

Azerbaiyán

Bahamas

Bahrein

Bangladesh

Barbados

Bélgica

Belice

Benín

Bermudas

Bután

Bolivia

Bosnia y Herzegovina

Botsuana

Brasil

Islas Vírgenes Británicas

Bulgaria

Camboya

Islas Caimán

Chile

Colombia

Costa Rica

Croacia

Chipre

República Checa

Dinamarca

Yibuti

Dominica

República Dominicana

Ecuador

Eritrea

Estonia

Etiopía

Islas Malvinas

Islas Feroe

Fiji

Finlandia

Francia

Guayana Francesa

Polinesia Francesa

Territorios del Sur de Francia

Georgia

Alemania

Gibraltar

Grecia

Groenlandia

Guadalupe

Guam

Guatemala

Guinea

Guinea-Bissau

Haití

Honduras

Hungría

Islandia

India

Indonesia

Irak

Irlanda

Isla de Man

Italia

Jamaica

Japón

Jordania

Kazajistán

Kuwait

Kirguistán

Laos

Letonia

Líbano

Lesoto

Liechtenstein

Lituania

Luxemburgo

Madagascar

Malaui

Malasia

Maldivas

Malta

Islas Marshall

Martinica

Mauritania

México

Micronesia

Moldavia

Mónaco

Mongolia

Montenegro

Mozambique

Namibia

Nepal

Países Bajos

Antillas Neerlandesas

Nueva Caledonia

Nueva Zelanda

Nicaragua

Macedonia del Norte

Islas Marianas del Norte

Noruega

Omán

Pakistán

Panamá

Papúa Nueva Guinea

Paraguay

Perú

Filipinas

Polonia

Portugal

Puerto Rico

Rumanía

Samoa

San Marino

Arabia Saudí

Serbia

Seychelles

Singapur

República Eslovaca

Eslovenia

Islas Salomón

España

Sri Lanka

Surinam

Suazilandia

Suecia

Suiza

Tayikistán

Tailandia

Tonga

Trinidad y Tobago

Turkmenistán

Islas Turcas y Caicos

Emiratos Árabes Unidos

Reino Unido

Uruguay

Uzbekistán

Ciudad del Vaticano

Vietnam

Zambia

Zimbabue

El Salvador

Venezuela

Islas Vírgenes